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Política de privacidad

Última actualización:

La privacidad es muy importante para Climind Technologies SL y queremos ser claros y transparentes sobre cómo tratamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos en climind.com, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

  • Titular: Climind Technologies SL
  • NIF: B16811598
  • Domicilio: Calle Adaja 10, 37185 Villamayor (Salamanca)
  • Correo electrónico: info@climind.com

¿Qué datos tratamos?

  • Formularios de contacto y de solicitud de demo: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, número de empleados y las respuestas que elijas en el formulario.
  • Datos de la visita asociados a tu solicitud: la página desde la que la envías, la campaña por la que llegaste (parámetros UTM, fbclid, gclid o los identificadores del anuncio de Meta), tu dirección IP y tu navegador.
  • Navegación: solo si aceptas las cookies de medición, los datos que recogen Google Analytics, Meta y Microsoft Clarity (consulta la política de cookies).

Todos los datos de los formularios los facilitas tú directamente.

¿Con qué finalidad los tratamos?

  1. Responder a tu solicitud, contactarte y organizar la demostración de Climind.
  2. Hacer el seguimiento comercial de tu solicitud y, si lo has consentido, enviarte información sobre nuestros productos y servicios.
  3. Medir la eficacia de nuestras campañas: cuando envías un formulario comunicamos a Meta el evento de solicitud, con tu correo electrónico y tu teléfono cifrados de forma irreversible (hash), para saber qué anuncios generan solicitudes.
  4. Gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.
  • Consentimiento: al marcar la casilla de privacidad del formulario (finalidades 1 a 3) y al aceptar las cookies de medición. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: prestación de los servicios que solicites.
  • Obligación legal: obligaciones contables y fiscales.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables. Las solicitudes que no den lugar a una relación comercial se suprimen a los 24 meses de su recepción, o antes si lo pides.

¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Las solicitudes se gestionan en EasyTask, nuestra herramienta interna de gestión comercial. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):

  • Google Cloud (Google Ireland Ltd.): alojamiento de la web, del gestor de contenidos y de la base de datos donde se guardan las solicitudes, en servidores de la Unión Europea (Bélgica).
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: medición de campañas (píxel de Meta, solo con tu consentimiento, y comunicación del evento de solicitud descrita arriba).
  • Google Ireland Ltd.: medición de audiencia con Google Analytics, solo con tu consentimiento.
  • Microsoft Ireland Operations Ltd.: analítica de uso con Microsoft Clarity, solo con tu consentimiento.

Transferencias internacionales

Google, Meta y Microsoft pueden tratar datos en Estados Unidos. Las tres empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y aplican además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en su caso:

  • acceder a ellos y solicitar la rectificación de los inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios;
  • solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular, en cuyo caso dejaremos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado;
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a info@climind.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.